Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của ff35

Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên ff35, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm thanh toán nội địaPhụ thuộc luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
ff35 Điều khoản và điều kiện của ff35
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Chúng tôi xử lý tài khoản như thế nào

Bảo mật tài khoản và dữ liệu của bạn là một phần trong điều khoản vận hành của ff35. Dưới đây là các cam kết cụ thể về cách chúng tôi xử lý thông tin và quyền truy cập.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký được lưu trữ theo điều khoản bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy định hiện hành tại khu vực được phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt thiết bị hoặc trình duyệt của mình.

Bảo mật xác thực

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này áp dụng cả khi bạn đổi thiết bị hoặc đăng nhập từ trình duyệt mới.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán liên kết như MoMo, ZaloPay, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và đính kèm tài liệu xác minh theo hướng dẫn.

LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu có điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn cần xác nhận quyền tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của ff35 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc gửi yêu cầu chính thức để yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không cần chờ qua email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, quyền tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money qua email.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu tài khoản hoặc đặt câu hỏi về phạm vi áp dụng điều khoản.

Điều khoản – những gì bạn thường hỏi

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của ff35. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đầu tiên, dù là nạp tiền hay tham gia bàn chơi.

Không. Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới nhất.

Có. Nếu phát hiện vi phạm điều khoản — bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc giao dịch bất thường — chúng tôi có quyền tạm khóa để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xem xét theo điều khoản bảo mật và quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Có. Mọi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều tuân theo điều khoản này. Tranh chấp giao dịch cần gửi yêu cầu trong vòng thời gian quy định.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.