Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ff35

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ff35 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nàoÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ff35 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ff35
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ tài khoản của ff35 qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Với các vấn đề liên quan đến ví điện tử hoặc xác minh danh tính, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ff35 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi — bất kể bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hay máy tính. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản, không phải để theo dõi hành vi quảng cáo. Bạn có thể điều chỉnh cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa tài khoản Mật khẩu và thông tin xác thực được mã hóa trước khi lưu. Chúng tôi không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ đâu trong hệ thống.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie chỉ phục vụ duy trì phiên truy cập và cài đặt cá nhân. Bạn tắt cookie lúc nào cũng được — chúng tôi không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời hạn theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến việc thu thập, sử dụng và xóa dữ liệu cá nhân tại ff35. Nếu bạn có câu hỏi chưa được giải đáp, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ phục vụ xác minh và vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Trong một số trường hợp, thông tin giao dịch được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút — không có mục đích nào khác ngoài việc đó.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi quảng cáo từ bên ngoài.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp luật tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống.

Liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat với yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn trước khi cung cấp thông tin và phản hồi bằng tiếng Việt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.